Ciclo de certificação e tipo de auditorias
O certificado emitido, após uma auditoria inicial ou de renovação, abrange um ciclo de 3 anos, denominado ciclo de certificação. Durante esse ciclo de certificação, até duas auditorias específicas podem ser recebidas para confirmar que os requisitos são mantidos. Essas auditorias avaliam apenas alguns dos pontos com base no risco que a FLOCERT identificou. Nas auditorias de renovação, que são realizadas para renovar o certificado, todos os requisitos são incluídos e é nessa fase que são avaliados os requisitos de desenvolvimento.
Embora o ciclo de certificação dure 3 anos, os certificados emitidos pela FLOCERT são de 4 anos, o que se destina a evitar qualquer eventualidade. O infográfico número 4 “Ciclo de Certificação” mostra os ciclos de certificação.
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Auditoria e avaliação
As auditorias iniciais de renovação são sempre anunciadas. No portal Ecert você pode verificar se existe uma auditoria planejada. O(a) auditor(a) designado(a) deverá contatá-lo(a), pelo menos 4 semanas antes da auditoria, e 2 semanas antes da auditoria deverá enviar a agenda e a lista de documentos a serem preparados.
No infográfico número 5 “Fluxo de auditoria” você pode ver as etapas do processo.
Ao final da auditoria, podem ser apresentadas propostas de medidas corretivas, mas não é obrigatório fazê-lo naquele momento. Você pode aguardar que a FLOCERT confirme o relatório final, enviar o relatório através do portal Ecert e solicitar a preparação das medidas corretivas e enviá-las pelo mesmo meio, no prazo máximo de um mês.
No final da auditoria, o processo de avaliação continua com os seguintes prazos. Todo o gerenciamento é feito a partir do portal Ecert.
Prazos para o processo de avaliação até à certificação
| Auditoria terminada | |
| 14 dias | Auditor envia o relatório de auditoria à FLOCERT |
| 2 meses | FLOCERT confirma as não-conformidades e solicita medidas corretivas1 |
| 1 mês | No caso de medidas corretivas não terem sido propostas durante a reunião de encerramento, você envia as propostas de medidas corretivas à FLOCERT(no caso de auditorias de renovação de produtores com uma pontuação média para os critérios de desenvolvimento abaixo de 3, você seleciona as pontuações que deseja alcançar para critérios de desenvolvimento individuais até que a pontuação média seja 3 ou mais). |
| 14 dias | FLOCERT confirma as medidas corretivas propostas e, dependentemente da natureza das não-conformidades, requer evidência objetiva2 ou uma auditoria de seguimento como forma de verificar conformidade. |
| 45 dias (Comerciantes) 4 meses (Produtores) | Você envia a evidência objetiva à FLOCERT. |
| 1 mês | FLOCERT avalia a evidência objetiva e envia uma recomendação da avaliação ao Certificador (Gerente de Certificação ou Analista Certificação Sénior). |
| 14 dias | O Certificador confirma a decisão ao avaliador e este lhe informa da decisão. |
Fonte: Procedimento Operacional Estândar da FLOCERT.